Бывают случаи, когда пользователь не выходя из системы, блокирует компьютер и пока не перезагрузишь невозможно войти под админом. Либо если пользователь не введет пароль. Обычно при данном случаи помогает простая перезагрузка а затем авторизация под админом.
Такое может происходить, если включена функция быстрого запуска в Windows. Попробуйте перезагрузиться еще несколько раз, а затем войдите как администратор. Чтобы избежать этой проблемы в будущем, рекомендуется выполнить команду
powercfg -h off
в консоли с правами администратора. Это отключит как гибернацию, так и быстрый запуск.