Пару раз натыкался на проблему, устанавливая средство защиты информации от несанкционированного доступа (СЗИ от НСД) Secret Net Studio (SNS), обычно версии 8.6 на Windows 10, после перезагрузки не получается войти в систему. То есть, программа устанавливается без проблем, без каких-либо ошибок, потом после перезагрузки, ты доходишь до окна входа в систему, где фоновая картинка и по нажатию на любую клавишу открывается поле ввода пароля. На этом моменте как раз таки, нажимаешь чтобы ввести пароль шторка не открывается и соответственно негде и вводить пароль.
Причина и решение
Как оказалось, данная проблема проявляется, если на компьютере выполнен вход в учетную запись Microsoft. К сожалению было не понятно с чем это связано. Скорее всего с правилами безопасности, но нигде не говорится о том, что нельзя устанавливать SNS на такую учетную запись. По крайней мере я не смог нигде найти информацию об этом.
Придется заходить в безопасный режим и добавить одну запись в реестре. Делается это следующим образом:
Зажимаем кнопку SHIFT и кнопкой мыши в правом углу нажимаем на кнопку “Перезагрузить”. Можно отпускать кнопку Shift как только экран погаснет и компьютер уйдет на перезагрузку. Затем, как только загрузится система с синим экраном с выбором действий, выберите “Поиск и устранение неисправностей / Дополнительные параметры“, далее “Параметры загрузки” и нажать кнопку “Перезагрузить”. После перезагрузки система спросит с какими параметрами вы хотите загрузится. Нужно нажать кнопку F4 “Включить безопасный режим”. После этого компьютер загрузится в безопасном режиме.
После того как загрузилась система в безопасном режиме, необходимо открыть Редактор реестра. Для этого нажимаем сочетание клавиш Пуск(Win)+R и ввести команду regedit. Откроется редактор реестра и надо будет перейти к ветке:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\
и создаем раздел с названием MSIServer, делается это нажатием правой кнопки мыши и Создать – Раздел.
Теперь можно запустить службу Установщик Windows из панели управления либо в командной строке набрать следующую команду:
net start msiserver
После этого появляется возможность в безопасном режиме удалять программы. Зайдите в панель управления и в списке программ удалите SNS. Далее нужно будет загрузиться в обычном режиме, выйти из учетной записи microsoft, чтобы она снова была локальной и затем заново установить SNS.